FORMATIONS QUALIFIANTES

TP RECEPTIONNISTE (NIV. IV)

Cette formation consiste à vous doter de toutes les compétences requises dans la gestion de la réception d'un hôtel. De l'accueil des clients à la gestion de toutes les opérations relatives au bon déroulement de leurs séjours, ainsi que la prise en charge de leurs départs.

TP GOUVERNANT(E) (NIV. IV)

Le titre professionnel de gouvernant ( e ) vise à vous procurer les outils nécessaires à l'exercice de ce métier. Entre planification et gestion du personnel d'étage, nous mettons également l'accent sur l'aspect passerelle entre l'administration de l'hôtel et clients.

TP EMPLOYE(E) D'ETAGE (NIV.III)

Apprentissage de la gestion des chambres et des espaces communs, suivi du client et fidélisation.


TP CONSEILLER VENDEUR VOYAGE (NIV. IV)

Apprendre à être à l'écoute des clients afin de leur offrir le voyage qui correspond à leurs attentes. Gérer le moyen de déplacement, l'hébergement et même les activités lors du séjour.


TP EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF & D'ACCUEIL (NIV. III)

Gestion administrative de l'accueil en fonction de l'organisation interne de la structure. Organisation et mise en place d'un service de qualité auprès des usagers.


TP RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE (NIV. V)

Cette formation vous permettra d'apprendre les fonctions d'un responsable d'établissement touristique ainsi que ses compétences requises. Devoir être capable d'analyser sa zone de chalandise, prévoir ses flux, développer les relations publiques et commerciales.